Latar Belakang
Dunia kerja khususnya yang bergerak disektor pelayanan publik tidak pernah luput akan kritik dan saran dari masyarakat. Permasalahan yang sering dihadapi masyarakat sebagai penerima manfaat dari kantor sektor pelayanan publik adalah lambannya proses surat masuk, sehingga hal tersebut menyulitkan masyarakat ataupun pihak ketiga lain yang membutuhkan tidaklanjut dari surat masuk tersebut, bahkan tak jarang masyarakat (pihak ketiga) harus mengkroscek secara langsung sampai dimana proses surat masuk, dan tak jarang masyarakat (pihak ketiga) harus pulang dengan kondisi kecewa dikarenakan surat belum diproses, atau bahkan yang lebih parah surat dinyatakan hilang.
Dengan polemik yang ada, Dinas Pendidikan Provinsi Jambi melalui Balai Teknologi Informasi Komunikasi dan Pendidikan (BTIKP) berinisiatif menghadirkan aplikasi sistem informasi yang memudahkan bagi pejabat di lingkungan Dinas Pendidikan Provinsi Jambi untuk memberikan disposisi surat menyurat kapanpun, dimanapun dan tanpa terkendala waktu dan tempat. Sistem infromasi tersebut dikenal dengan nama SiADIK.
